Gizlilik Politikası

Hellest olarak kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hellest.com üzerinden toplanan bilgilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden sipariş oluşturduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş ve ödeme bilgileri
IP adresi ve site kullanım verileri

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
Ödeme, fatura ve iade işlemlerinin yürütülmesi
Müşteri destek taleplerinin cevaplanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Web sitesi performansının ve alışveriş deneyiminin iyileştirilmesi
İzin verilmesi halinde kampanya ve bilgilendirme iletişimi yapılması

Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgiler, sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kargo firmaları, ödeme altyapısı sağlayıcıları, e-ticaret altyapısı sağlayıcıları, muhasebe hizmet sağlayıcıları ve yasal mercilerle sınırlı olarak paylaşılabilir.

Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz Hellest tarafından saklanmaz.

Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve temel site işlevlerini sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili bilgi almak, düzeltme, silme, işleme itiraz etme ve ilgili mevzuattan doğan diğer haklarınızı kullanmak için info@hellest.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.