KVKK Aydınlatma Metni
İşbu KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, hellest.com kullanıcıları ve müşterilerinin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu: Semih Öçal
E-posta: info@hellest.com
Telefon: +90 539 825 28 89
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz ve alışveriş süreçleri kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: e-posta, telefon, adres
- Müşteri işlem bilgileri: sipariş numarası, ürün bilgisi, fatura bilgisi, iade ve talep kayıtları
- Finansal işlem bilgileri: ödeme ve fatura süreçlerine ilişkin bilgiler
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, site kullanım kayıtları
- Pazarlama bilgileri: izin verilmesi halinde kampanya ve iletişim tercihleri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Ürünlerin teslim edilmesi
- Fatura ve muhasebe işlemlerinin yapılması
- Müşteri destek taleplerinin cevaplanması
- İade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Site güvenliği ve işlem güvenliğinin sağlanması
- Açık rıza verilmesi halinde kampanya ve pazarlama iletişimlerinin yapılması
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların yerine getirilmesi için kargo firmaları, ödeme hizmeti sağlayıcıları, e-ticaret altyapı sağlayıcıları, muhasebe ve teknik hizmet sağlayıcıları, yetkili kamu kurumları ve yasal mercilerle sınırlı olarak paylaşılabilir.
5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitesi formları, sipariş ekranları, ödeme süreçleri, e-posta iletişimi ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir. Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi halinde veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili Kişinin Hakları
KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Mevzuata uygun şekilde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Aktarıldığı üçüncü kişilere düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru
KVKK kapsamındaki taleplerinizi info@hellest.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.